Wunderwelt购物常见Q&A

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如果您遇到问题，可以直接在SNS上咨询，我们会在营业时间内尽快回复。
营业时间为工作日10:00～18:00（日本时间）
营业时间外的咨询会推迟至最近的营业日回复。
关于订单的咨询，请务必注明您是在哪家店下的单，以及订单号和下单时使用的姓名。

我们目前拥有两家网店，因此人气商品可能会存在显示有货实际已经完售的情况，请谅解。
为避免这种状况，新品会优先在本店放出，2天后才在乐天放出。
本店：http://www.wunderwelt.jp/（支持PayPal、国际信用卡）
乐天市场店：http://www.rakuten.ne.jp/gold/wunderwelt/（支持支付宝。部分商品价格高于本店）

以下为整理的一些常见问题，不定期更新。在等待回复之前您可以参考一下，尝试自行解决问题。

Q：本店不能用支付宝吗？
A：目前还不能。如果您只能使用支付宝付款，请在乐天店购买。

Q：店里商品人民币价格多少？
A：商品价格×0.058即为人民币大致价格（仅供参考），付款时的汇率以PayPal、支付宝和信用卡发卡机构当日发布的汇率为准。

Q：怎么知道商品有没有折扣？
A：点进商品页面，如果在价格一栏中显示有两个价格，且左边的价格字号较小并被横线划掉，那么该商品为折扣商品，右边字号较大的价格为折后价。在商品一栏页面中显示出的价格都是商品的最终价格。

Q：可以帮我把EMS运单上的价格写低一点吗？
A：非常抱歉，受日本海关相关规定，我们无法为您标低价格，只能将商品标注为“赠品”。

Q：一般什么时候上新？
A：目前上新均为人工，因此无法告知您确切的日期和时间，请谅解。

Q：请问有实体店吗？
A：没有，暂时只有网店。

Q：买了东西会被税吗？
A：看海关RP……

Q：请问店里有xxx牌的xxx款吗？
A：请在相关品牌分类下自行查找。

Q：请问以后会不会有xxx牌的xxx款？
A：店内商品均为使用本店买取服务的顾客出售给我们的闲置衣物，而顾客会将哪些衣物出售给我们，在收到衣物前我们也不知道。一言以蔽之：看脸。

Q：可以帮我代购xxxx吗？
A：不可以_(:з)∠)_

Q：我想要xxx系列的xxx款，有货了可以通知我吗？
A：不可以_(:з)∠)_

ワンダーウェルト編集部

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